Dados importantes

Interface do MIS Communicator:

C:\SmartAPPs\SmartWMS\MIS\MISCommunicatorInterface.exe

Diretório dos logs:

C:\SmartAPPs\SmartWMS\MIS\Log

Ficheiros .txt esperados na pasta de logs: Log_YYYYMMDD.txt

Nota: a base de dados dos logs também fica nesta pasta, mas deve ser consultada pela interface através de View Log Database.

Nota: se o serviço não permitir parar/iniciar ou guardar alterações, execute a interface com permissões de administrador.

1. Parar o serviço

Abra o MIS Communicator e confirme se está em execução como serviço. Quando aparecer a mensagem RUNNING AS A WINDOWS SERVICE, clique em Stop.

Imagem 1 - Parar o serviço em execução

Aguarde até o estado mudar para NOT RUNNING antes de alterar as opções avançadas.

2. Abrir as opções avançadas

Com o serviço parado, clique no ícone da engrenagem no canto superior direito e selecione Advanced Options.

Imagem 2 - Menu Advanced Options

3. Configurar os logs

Na janela Advanced, localize a secção Log e ative as seguintes opções:

·         Log to database

·         Log to file

Depois clique em Save para guardar a configuração.

Imagem 3 - Ativar Log to database e Log to file

Com estas opções ativas, o MIS Communicator passa a gravar logs em ficheiros .txt e também na base de dados de logs.

Os ficheiros .txt ficam no diretório:

C:\SmartAPPs\SmartWMS\MIS\Log

4. Iniciar novamente como serviço

Depois de guardar a configuração, volte ao ecrã principal e clique em Start as Service.

Imagem 4 - Iniciar como Windows Service

Aguarde até o ecrã indicar RUNNING AS A WINDOWS SERVICE.

5. Ver os logs pela base de dados

Com o serviço em execução, clique novamente na engrenagem e selecione View Log Database.

Imagem 5 - Consultar os logs em View Log Database

Esta opção deve ser usada para consultar a base de dados dos logs do MIS Communicator. Embora a base de dados fique na pasta dos logs, a consulta deve ser feita pelo interface.

6. Ver os logs diretamente no diretório

Também é possível consultar os ficheiros de log diretamente no Windows Explorer. Abra a pasta:

C:\SmartAPPs\SmartWMS\MIS\Log

Nesta pasta ficam os ficheiros de log em .txt, por exemplo Log_20260520.txt.
Também fica a base de dados dos logs, mas esta deve ser consultada através da opção View Log Database no interface do MIS Communicator.

Resumo do procedimento

1.     Abrir C:\SmartAPPs\SmartWMS\MIS\MISCommunicatorInterface.exe.

2.     Clicar em Stop para parar o serviço.

3.     Abrir Advanced Options.

4.     Ativar Log to database e Log to file.

5.     Clicar em Save.

6.     Clicar em Start as Service.

7.     Consultar a base de dados dos logs em View Log Database. Consultar os ficheiros .txt, na pasta C:\SmartAPPs\SmartWMS\MIS\Log.

O módulo de expedição trabalha com artigos compostos do tipo conjunto.

Na configuração da regra, tem a opção de escolher como os artigos compostos são apresentados no ecrã de revisão:

• Ver todos: mostra os compostos e os componentes. O composto é destacado a amarelo;
• Ver componentes: mostra apenas os componentes;
• Ver compostos: mostra apenas o composto.

Na picagem, são picados apenas os componentes, pois são eles que movimentam o stock. No ecrã de artigos sugeridos para picagem são apresentados apenas os compostos.

Na finalização da picagem e integração com o Sage, o nosso conector cria a fatura com o mesmo comportamento do Sage: composto em linha destacada e componentes com uma formatação mais discreta.

Para gravar documentos com campos extras no Sage, deve usar o módulo “Inquéritos” para preencher esses campos.

No BackOffice do WMS, em Módulos » Inquéritos, tem as opções de Regras e Agendamentos.

1. Primeiro, crie a regra e escolha o tipo e o campo extra do Sage.
   Atenção: o campo extra só aparece quando seleciona o mesmo tipo que está configurado no Sage.

2. Depois, crie o agendamento para o inquérito e escolha uma das ações disponíveis:

   • Adicionar artigos

   • Selecionar clientes

   • Começar expedição

   • Finalizar expedição

   • Começar receção

   • Finalizar receção

   • Finalizar documento de compra

   • Finalizar documento de venda

   • Começar assistência técnica

   • Finalizar assistência técnica

   • Adicionar artigos expedição

   • Adicionar artigos receção

   • Adicionar artigos documento de compra

   • Adicionar artigos documento de venda

   • Selecionar cliente venda

   • Selecionar fornecedor compra

   • Começar doc. stock

   • Finalizar doc. stock

   • Adicionar artigos doc. stock

3. Na app, o inquérito será apresentado conforme a ação escolhida.

Para trocar o SmartWMS de computador, deve seguir os passos abaixo:

computador ANTIGO:

1. Atualize o SmartWMS para a última versão disponível;
   Na impossibilidade de atualizar o SmartWMS para a versão mais recente disponível, será necessário proceder a uma nova atualização do SmartWMS no computador NOVO, mesmo que seja apresentado o número da versão mais atual, já que o programa necessita de todas as tabelas atualizadas.
2. Efetue uma cópia de segurança do ficheiro localizado em: "C:\SmartAPPs\SmartWMS\CONF\SmartWMS.db".
   Este é o ficheiro da base de dados. Guarde-o noutro caminho ou num disco externo.

computador NOVO:

1. Descarregue a aplicação SmartWMS através da ligação: https://www.smartdigit.pt/wiki/smartwms/downloads-smartwms/
2. Execute o instalador como administrador e efetue a instalação;
3. Após a instalação, atualizar o BackOffice para a última versão disponível, de forma a igualar a versão do computador antigo;
4. Efetue o licenciamento da aplicação;
5. Após concluir os passos anteriores, substitua o ficheiro de cópia de segurança criado no passo 1 do servidor ANTIGO no caminho:
   "C:\SmartAPPs\SmartWMS\CONF\SmartWMS.db"

Para remover ou adicionar um dispositivo, basta seguir os passos abaixo:

Eliminar um dispositivo

1 - Aceda ao BackOffice do SmartWMS;

2 - Clique em “Dispositivos”;

3 - Localize o dispositivo que pretende remover e clique no ícone da engrenagem;

4 - Selecione a opção “Eliminar”;

5 - Confirme a eliminação.

Adicionar um novo dispositivo

1 - Aceda ao BackOffice do SmartWMS, após instalar a aplicação no dispositivo móvel e surgir a mensagem “Por favor ative o dispositivo no BackOffice”.

2 - Clique em “Dispositivos”;

3 - Localize o dispositivo que pretende adicionar e clique no ícone da engrenagem;

4 - Selecione a opção “Editar”;

5 - Na janela apresentada, defina o dispositivo como ativo, escolha o tipo de scanner, adicione um comentário para identificação e confirme as alterações;

6 - Após estes passos, já deverá conseguir iniciar sessão no dispositivo móvel.

No YouTube, temos a playlist SmartWMS - Formação e tutoriais. No primeiro vídeo, a partir do minuto 17:30, explicamos a configuração das etiquetas. Veja se esta explicação é útil

SmartWMS - Introdução ao add on SmartWMS para o Sage 50: https://youtu.be/bAUYHuM4I1Q?list=PLsVu5RgVYP4r_QAenzzCPf0RTj4IkrB7k&t=1049

Para configurar a impressora Bluetooth, entre no BackOffice do SmartWMS. Vá para Dispositivos e depois Impressoras. Adicione uma impressora nova com os seguintes dados:

Ligação: Bluetooth
Nome: Um nome à sua escolha
IP / MAC Address: O MAC da impressora
Porta: 9100
Tipo de Impressora: Depende do modelo. Pode testar opções como “Graphic Zebra ZPL” ou “Zebra ZPL”. Como não é uma integração nativa, pode não operar em todos os casos
Tamanho do papel: Tipo de impressão continua com o comprimento do papel

Em Dispositivos, selecione o terminal e em "Impressora", configure os campos a seguir:

Ativar Impressão de Etiquetas: Marcar o checkbox
Na criação do Documento: Imprimir
Usar impressora para: Etiquetas
Imprimir via: SmartWMS
Impressora a usar: Escolha a impressora que configurou antes

Por fim, vá a Regras e crie uma regra de impressão, onde deve associar a impressora, a etiqueta desejada, a ação de impressão e o número de cópias.

Obrigado.
Qualquer dúvida, disponha!

Para configurar a impressora Bluetooth, entre no BackOffice do SmartWMS. Vá para Dispositivos e depois Impressoras. Adicione uma impressora nova com os seguintes dados:

Ligação: Bluetooth
Nome: Um nome à sua escolha
IP / MAC Address: O MAC da impressora
Porta: 9100
Tipo de Impressora: Depende do modelo. Pode testar opções como “Graphic Zebra ZPL” ou “Zebra ZPL”. Como não é uma integração nativa, pode não operar em todos os casos
Tamanho do papel: Tipo de impressão continua com o comprimento do papel

Em Dispositivos, selecione o terminal e em "Impressora", configure os campos a seguir:

Ativar Impressão de Etiquetas: Deixar desmarcado
Na criação do Documento: Imprimir
Usar impressora para: Documentos
Imprimir via: SmartWMS (para imprimir com a impressora definida no WMS) ou SAGE (para imprimir diretamente a impressora definida no posto do Sage)
Impressora a usar: Se imprimir via SmartWMS, escolha a impressora que configurou

Nota: A impressora configurada no SmartWMS utilizará o mesmo layout definido no Sage (postos).

Segue abaixo os passos para reinstalar e configurar o serviço SmartCS.Sage50cLoja.

1. Localizar e parar o serviço existente

·         Nos serviços do Windows, procure pelo serviço “SmartCS.Sage50cLoja – NOMEDAEMPRESA”.

·         Copie o nome do serviço e pare-o.

·         (Exemplo: no caso da empresa Demo, o nome será “SmartCS.Sage50cLoja – demo”).

2. Remover o serviço via linha de comando

·         Abra o Prompt de Comando como administrador.

·         Execute o comando: sc delete "SmartCS.Sage50cLoja – NOMEDAEMPRESA"

3. Eliminar arquivos antigos

·         Apague todo o conteúdo da pasta: C:\SmartApps\SmartWMS\APP

4. Descarregue a nova aplicação

·         Faça o download da aplicação: https://downloads.smartdigit.pt/#smartapps%2Fsmart-cs%2F202302001%2FRelease.

5. Instalar a aplicação

·         Execute a instalação como administrador.

·         Defina o caminho da instalação para: C:\SmartApps\SmartWMS\APP

6. Configurar os dados na próxima janela

·         Produto: Escolher entre 50c e 50cLoja.

·         ID Empresa: Nome da sigla da empresa (verifique em: C:\Sage Data\Sage 50c Loja O nome da pasta da empresa é o que deve ser indicado).

·         ID Máquina: O MachineID do Sage que o serviço vai usar.

• • • • • Pode deixar vazio, mas é recomendado preencher por questões de permissões.
        • Esse MachineID pode ser confirmado na configuração de postos do Sage.

6. Consulta alternativa via SQL

·         Para verificar os MachineIDs ativos no Sage, execute a query: select MachineID from ConfWorkstationDiverse where Active=1

8. Finalização

·         Após esses passos, o serviço deve estar a funcionar corretamente.

Por vezes, é preciso adicionar o utilizador administrador para iniciar o serviço do SmartCS, quando está com o erro abaixo nas logs: ("Error", "Message": "Exceção de inicialização do aplicativo no mecanismo Core. Could not access network folders")

Os documentos podem não estar a ser criados devido ao serviço SmartCS, ou falta definir um caminho de exportação de PDFs no Sage.

1. Verifique o serviço SmartCS

• Confirme se o serviço SmartCS está ativo no computador onde está BackOffice.
• Se não estiver ativo, inicie o serviço.
• Se já estiver em execução, termine o processo SmartCS.exe no Gestor de Tarefas (ele será reiniciado automaticamente).

• Aceda a Conf. Geral » Tabela Driver.
• Verifique se todos os registos têm a coluna Executado definida como Sim.
• Se houver algum Não, identifique o primeiro registo com essa informação.
• Caso o primeiro erro seja PRINT:DOCUMENT, é provável que falte o caminho da pasta de exportação de documentos PDF/CIUS-PT no Sage.

3. Configure o caminho no Sage

• O caminho deve estar configurado apenas no posto onde o SmartCS foi instalado ou no computador definido na instalação (machineID).
• Para configurar:
• Aceda ao posto e defina o local para: C:\SmartAPPs\PDF

4. Reinicie o serviço SmartCS

• Após efetuar a configuração no Sage, reinicie o serviço SmartCS no Windows.
• As tarefas serão sincronizadas aos poucos.
• Pode acompanhar o processamento em BackOffice do WMS » Conf. Geral » Tabela Driver.

5. Se nos logs do SmartApps surgir a mensagem: ("Error", "Message": "Exceção de inicialização do aplicativo no mecanismo Core. Could not access network folders"),

• Será necessário iniciar o serviço SmartCS com permissões de administrador.

Update Aplicação - BackOffice: 

As atualizações do SmartWMS são feitas diretamente na aplicação do BackOffice, não sendo necessário descarregar os ficheiros manualmente. 

1.      Para efetuar a atualização da aplicação, siga os passos abaixo:

1.1.  Aceder a: Configurações Gerais » Atualizações

2.      Clicar em Atualizar aplicação.

3.      O sistema faz download da versão mais recente e atualiza automaticamente as tabelas, se necessário.

4.      Por fim, confirme que a versão exibida no rodapé é a mais recente.

Update Aplicação:

Faça a atualização manual da aplicação SmartWMS:
    * No ecrã de login, mantenha o dedo pressionado sobre o logótipo do SmartWMS até surgir a mensagem 'Tem a certeza que quer atualizar?'. Confirme selecionando Sim

Update BackOffice - Driver Sage (SmartCS)

As atualizações do SmartWMS são feitas diretamente na aplicação do BackOffice, não sendo necessário descarregar os ficheiros manualmente.

1.      Para efetuar a atualização do SmartCS (Driver Sage), siga os passos abaixo:

1.1.  Aceder a: Configurações Gerais » Atualizações

2.      Clicar em Driver Sage.

3.      O sistema faz download e instala a versão mais recente.

No WMS BackOffice, verifique no dispositivo se o Tipo de Scanner está preenchido.
Confirme também, no utilizador, se todos os campos do separador Geral estão preenchidos, incluindo os armazéns.
Por fim, valide se nas Configurações Gerais, separador Sage, está indicada a Versão do Sage.

O picking de expedição não permite propriedades (lotes e números de série) no documento de origem, dado que essa informação será obtida na realização do picking no SmartWMS.

Para remover as propriedades do documento, siga os passos abaixo:

1. No Sage, aceda a Sistema;
2. Selecione Tabelas Gerais;
3. Entre em Documentos;
4. Abra Tipos de Documento;
5. Localize o documento pretendido, clique no separador Opções;
6. Desative a opção “Pede Propriedades”.

Caso o SmartCS apresente problemas, uma alternativa é forçar o seu reinício através da criação de uma tarefa no Windows. Para efetuar esta configuração, siga os passos abaixo:

1. No Windows, pesquise pela aplicação Programador de Tarefas.
2. Selecione a opção Criar Tarefa.
3. Na janela apresentada, efetue as configurações conforme indicado nas imagens abaixo:
   1. Separador Geral

1. 2. Separador Acionadores

1. 3. Separador Ações
      • Em Programa/script, introduza: taskkill
      • Em Argumentos, introduza: /im "SmartCS.exe" /f

1. 4. Separador Condições

1. 5. Separador Definições

Após concluir as configurações acima, o SmartCS será reiniciado de acordo com o intervalo de tempo definido, que no exemplo apresentado é de 6 horas. Este intervalo, bem como o horário de início da tarefa, pode ser ajustado conforme o que fizer mais sentido para si.

As atualizações do SmartWMS são feitas diretamente na aplicação do BackOffice, não sendo necessário descarregar os ficheiros manualmente.

1.      Para efetuar a atualização do SmartCS (Driver Sage), siga os passos abaixo:

1.1.  Aceder a: Configurações Gerais » Atualizações

2.      Clicar em Driver Sage.

3.      O sistema faz download e instala a versão mais recente.

Nota: O serviço do SmartCS (Driver Sage) é o responsável pela certificação dos documento. 

As atualizações do SmartWMS são feitas diretamente na aplicação do BackOffice, não sendo necessário descarregar os ficheiros manualmente. 

1.      Para efetuar a atualização da aplicação, siga os passos abaixo:

1.1.  Aceder a: Configurações Gerais » Atualizações

2.      Clicar em Atualizar aplicação.

3.      O sistema faz download da versão mais recente e atualiza automaticamente as tabelas, se necessário.

4.      Por fim, confirme que a versão exibida no rodapé é a mais recente.

Nota: Os dispositivos móveis são atualizados automaticamente ao efetuar login.

Faça a atualização manual da aplicação SmartWMS:
    * No ecrã de login, mantenha o dedo pressionado sobre o logótipo do SmartWMS até surgir a mensagem 'Tem a certeza que quer atualizar?'. Confirme selecionando Sim

O desconto e o preço do preçário só serão aplicados se o módulo estiver configurado com a regra "Utilizar as linhas de preço do cliente", e o utilizador não pode ter a opção "Usar preços promocionais" habilitada.

A aplicação dos descontos seguirá a seguinte ordem:

1. Desconto definido na ficha do cliente;
2. Desconto definido na ficha do artigo;
3. Desconto definido no preçário;